Использование данного продукта дает возможность руководителям получить всю необходимую оперативную информацию для решения управленческих задач в самые сжатые строки.
Задачи и инструменты управления сбытом, продажами
Задачи: Оптимизировать дебиторскую задолженность. Классифицировать должников, определить для каждого из них политику взыскания долгов.
Риски: Задержки платежей, потери денег, потери клиентов, судебные издержки и др.
Данные для правильного решения: Данные о текущей задолженности, включая срок просроченной задолженности, история отношений с клиентом, объем и регулярность осуществляемых им закупок, доля покупателя в структуре доходов и структуре валовой прибыли, количество нарушений условий оплаты в прошлые периоды.
Рис.1. «Отчет дебиторская задолженность»
Задачи: Привлечь и удержать покупателей в условиях постоянного изменения рыночных условий.
Риски: Неэффективная реклама, потеря клиентов из-за некачественной работы персонала и неэффективного взаимодействия, из-за неконкурентоспособных условий отгрузки и др.
Данные для правильного решения: информация об эффективности источников рекламы, об эффективности работы персонала, информация об обращениях клиентов, их классификация по ABC-методу, история взаимоотношений с ними и др.
Рис.2. Отчет «АВС-анализ продаж»
Задачи: Определить оптимальные цены на товары. Здесь важно найти ответы на вопросы: на какую номенклатуру и на сколько необходимо изменить цену, как это соотносится с динамикой цен конкурентов.
Риски: Работа "в минус", лавинообразное снижение цен на рынке, неэластичность спроса и др.
Данные для правильного решения: Цены конкурентов, себестоимость текущая и прогнозная, остатки продукции и планы поступлений, динамика спроса, рыночная конъюнктура, дополнительные затраты, различные сценарии продаж и др.
Рис.3. Отчет «Анализ цен»
Рис.4. Отчет «Прайс-лист»
Задачи: Повысить эффективность работы торгового персонала, оптимизировать затраты и адаптировать систему мотивации менеджеров под новые условия.
Риски: Кадровые ошибки, неэффективность системы мотивации.
Данные для правильного решения: Сравнение показателей работы менеджеров, привязка системы оплаты труда к показателям, информация о классе сотрудника: "генератор прибыли"; "середнячок", которого можно эффективно обучить; "балласт", от которого нужно избавляться.
Рис.5. Отчет «Показатели работы менеджеров»
Задачи: Не допустить утечки информации о клиентах при сокращении персонала.
Риски: Кража информации о клиентах.
Данные для правильного решения: База данных CRM с разграничением прав доступа.
Рис.6. Справочник «Полтзователи»
Задачи и инструменты управления производством
Задачи: Оптимизировать производственные процессы и снизить себестоимость.
Риски: Получить существенно меньший эффект от экономии, чем ожидался, не обратить внимание на затраты, которые можно существенно снизить без ущерба для бизнеса, получить существенное снижение качества продукции, не выполнить план производства и потерять клиентов и др.
Данные для правильного решения: Подробная структура затрат по подразделениям, детальная себестоимость каждого вида продукции, контроль затрат на местах их возникновения, анализ влияния изменений на технологию производства, анализ и оптимизация норм выполнения операций и др.
Рис.7. Отчет «Ведомость по учету затрат»
Рис.8. Отчет «Калькуляция себестоимости»
Рис.9. Обработка «Расчет плановой себестоимости»
Задачи: Осуществлять динамичное перепланирование производства с учетом изменений планов продаж.
Риски: Не перестроив вовремя планы, можно произвести изделия и их компоненты, которые не будут востребованы длительное время. Отсутствие необходимых ресурсов или сбои в поставках материалов не позволят выполнить в срок заказ клиента.
Данные для правильного решения: Изменения и различные сценарии планов продаж, производства и снабжения, информация о ресурсах и загрузке рабочих центров, состояния заказов в производстве, объемах незавершенного производства, изменениях в составе и технологиях изготовления изделий и многое другое.
Рис.10. Документ «План продаж»
Задачи: Повысить качество и конкурентоспособность продукции, сократить затраты на проведение ремонтов и обслуживание оборудования без роста себестоимости, адаптировать производство под выпуск измененных изделий с учетом специфики заказываемых клиентами опций, контролировать рентабельность производства в изменяющихся условиях.
Риски: Ошибки в проектировании новых изделий, не выполнение в срок заказов на новую продукцию, большие потери на переналадке оборудования, неоптимальная загрузка ресурсов, срыв планов выпуска параллельных изделий, "работа в ноль" и др.
Рис.11. Документ «План производства по сменам»
Задачи и инструменты управления снабжением, закупками
Задачи: Закупать только то, что необходимо в условиях постоянного изменения планов и прогнозов продаж товаров, потребностей в материалах основных и обслуживающих производств. Контролировать заявки служб на их соответствие планам и лимитам.
Риски: При ограниченном финансировании закупить ненужные материалы и не обеспечить закупку необходимых для выпуска востребованной продукции материалов, заморозить дефицитные оборотные средства на складе.
Данные для правильного решения: Точные актуальные потребности в материалах с классификацией по критичности закупки, календарные планы закупок, лимиты по подразделениям, бюджеты на закупки, информация о прогнозируемом наличии денежных средств для платежа на определенную дату, база поставщиков с условиями поставок.
Рис.12. Обработка «Формирование потребностей»
Задачи: Классифицировать задолженности поставщикам по рискам для бизнеса, определить очередность погашения задолженностей.
Риски: Срыв поставок по причине неоплаты, остановки производства, проблемы с покупателями.
Данные для правильного решения: Информация о задолженности поставщикам, платежный календарь, информация от каких закупок можно отказаться из-за изменения планов производства, информация об условиях поставок.
Рис.13. Отчет «Кредиторская задолженность»
Задачи и инструменты управления персоналом
Задачи: Выявить неэффективные трудовые ресурсы для сокращения затрат на персонал.
Риски: "Под метелку" сократить полезных сотрудников, от которых зависит прибыльность компании.
Данные для правильного решения: Объективные измеримые показатели работы сотрудников.
Рис.14. Отчет «Показатели работы менеджеров»
Рис.15. Справочник «Показатели схем мотивации»
Задачи: Выявить персонал, обучение которого позволит в условиях кризиса повысить эффективность работы компании.
Риски: Вложить средства в обучение и не получить улучшения показателей работы.
Данные для правильного решения: Динамика показателей работы сотрудника до и после обучения.
Рис.16. Отчет «Оценка компетенции работников»
Задачи и инструменты управления материальными ресурсами
Задачи: Оптимизировать затраты на складской персонал.
Риски: Если не обеспечить замену персонала оптимизированными складскими технологиями, можно получить комплекс проблем.
Данные для правильного решения: Данные из информационной системы, оптимизирующей складское хранение и высвобождающей ресурсы.
Рис.17. Отчет «Анализ оборачиваемости товаров»
Рис.18. Отчет «Анализ доступности товаров на складах»
Задачи и инструменты управления финансами
Задачи: Не допускать кассовых разрывов, планировать поступления и расходы.
Риски: Не оплатить вовремя поставку материалов – сорвать выполнение плана, не выплатить вовремя задолженность – поставить под вопрос новые кредиты, не предоставить покупателю рассрочку на 3 дня, имея такую возможность – потерять покупателя и т.д.
Данные для правильного решения: Прогнозные данные о поступлениях и расходах на каждый день, план-фактные сравнения, учет отклонений.
Задачи: Оптимизировать дебиторскую задолженность. Классифицировать должников, определить для каждого из них политику взыскания долгов. Ряд покупателей в период кризиса заинтересованы в отсрочке платежа, и для предприятия важно принимать обоснованные решения по предоставлению им кредитных линий.
Риски: Задержки платежей, потери денег, потери клиентов, судебные издержки и др.
Данные для правильного решения: Данные о текущей задолженности, включая срок просроченной задолженности; история отношений с клиентом, объем и регулярность осуществляемых им закупок; доля покупателя в структуре доходов и структуре валовой прибыли; количество нарушений условий оплаты в прошлые периоды.
Рис.19. Документ «План движения денежных средств»
Рис.20. Отчет «Финансовый анализ данных бюджетирования»
Управление производственным предприятием это мощный инструмент, необходимый для принятия управленческих решений и контроля деятельности предприятия на всех уровнях управления.