Використання цього продукту дає можливість керівникам отримати всю необхідну оперативну інформацію для вирішення управлінських завдань в найбільш стислі терміни.
Завдання та інструменти управління збутом, продажем
Завдання: Оптимізувати дебіторську заборгованість. Класифікувати боржників, визначити для кожного з них політику стягнення боргів.
Ризики: Затримки платежів, втрати грошей, втрати клієнтів, судові витрати та ін.
Дані для правильного рішення: Дані про поточні заборгованості, включаючи термін простроченої заборгованості, історія відносин з клієнтом, обсяг і регулярність здійснюваних ним закупівель, частка покупця в структурі доходів і структурі валового прибутку, кількість порушень умов оплати в минулі періоди.
Мал.1. «Звіт дебіторська заборгованість»
Завдання: Залучити й утримати покупців в умовах постійної зміни ринкових умов.
Ризики: Неефективна реклама, втрата клієнтів через неякісну роботу персоналу та неефективної взаємодії, через неконкурентоспроможні умови відвантаження та ін.
Дані для правильного рішення: інформація про ефективність джерел реклами, про ефективність роботи персоналу, інформація про звернення клієнтів, їхня класифікація за ABC-методом, історія взаємин з ними і ін.
Мал.2. Звіт «АВС-аналіз продажів»
Завдання: Визначити оптимальні ціни на товари. Тут важливо знайти відповіді на питання: на яку номенклатуру і наскільки необхідно змінити ціну, як це співвідноситься з динамікою цін конкурентів.
Ризики: Робота «в мінус», лавиноподібне зниження цін на ринку, нееластичність попиту та ін.
Дані для правильного рішення: Ціни конкурентів, собівартість поточна і прогнозна, залишки продукції і плани надходжень, динаміка попиту, ринкова кон'юнктура, додаткові витрати, різні сценарії продажу та ін.
Мал. 3. Звіт «Аналіз цін»
Мал. 4. Звіт «Прайс-лист»
Завдання: Підвищити ефективність роботи торгового персоналу, оптимізувати витрати та адаптувати систему мотивації менеджерів під нові умови.
Ризики: Кадрові помилки, неефективність системи мотивації.
Дані для правильного рішення: Порівняння показників роботи менеджерів, прив'язка системи оплати праці до показників, інформація про клас співробітника: «генератор прибутку»; «середнячок», якого можна ефективно навчити; «баласт», від якого треба позбавлятися.
Мал. 5. Звіт «Показники роботи менеджерів»
Завдання: Не допустити витоку інформації про клієнтів у разі скорочення персоналу.
Ризики: Крадіжка інформації про клієнтів.
Дані для правильного рішення: База даних CRM з розмежуванням прав доступу.
Мал. 6. Довідник «Користувачі»
Завдання та інструменти управління виробництвом
Завдання: Оптимізувати виробничі процеси і знизити собівартість.
Ризики: Отримати істотно менший ефект від економії, ніж очікувалося, не звернути увагу на витрати, які можна істотно знизити без шкоди для бізнесу, отримати істотне зниження якості продукції, не виконати план виробництва і втратити клієнтів та ін.
Дані для правильного рішення: Докладна структура витрат за підрозділами, докладна собівартість кожного виду продукції, контроль витрат на місцях їхнього виникнення, аналіз впливу змін на технологію виробництва, аналіз і оптимізація норм виконання операцій і ін.
Мал. 7. Звіт «Відомість з обліку витрат»
Мал. 8. Звіт «Калькуляція собівартості»
Мал. 9. Обробка «Розрахунок планової собівартості»
Завдання: Здійснювати динамічне перепланування виробництва з урахуванням змін планів продажів.
Ризики: Не перебудувавши вчасно плани, можна зробити вироби та їхні компоненти, які не будуть затребувані тривалий час. Відсутність необхідних ресурсів або збої в постачанні матеріалів не дозволять виконати замовлення клієнта.
Дані для правильного рішення: Зміни і різні сценарії планів продажів, виробництва і постачання, інформація про ресурси і завантаження робочих центрів, стану замовлень у виробництві, обсяги незавершеного виробництва, зміни в складі та технології виготовлення виробів і багато іншого.
Мал. 10. Документ «План продажів»
Завдання: Підвищити якість і конкурентоспроможність продукції, скоротити витрати на проведення ремонтів та обслуговування обладнання без зростання собівартості, адаптувати виробництво під випуск змінених виробів з урахуванням специфіки замовлених клієнтами опцій, контролювати рентабельність виробництва в умовах, що змінюються.
Ризики: Помилки в проектуванні нових виробів, невиконання в термін замовлень на нову продукцію, великі втрати на переналагодження обладнання, неоптимальне завантаження ресурсів, зрив планів випуску паралельних виробів, «робота в нуль» і ін.
Мал. 11. Документ «План виробництва за змінами»
Завдання та інструменти управління постачанням, закупівлями
Завдання: Купувати тільки те, що необхідно в умовах постійної зміни планів і прогнозів продажу товарів, потреб в матеріалах основних і обслуговуючих виробництв. Контролювати заявки служб на їхню відповідність планам і лімітам.
Ризики: У разі обмеженого фінансування закупити непотрібні матеріали і не забезпечити закупівлю необхідних для випуску затребуваної продукції матеріалів, заморозити дефіцитні оборотні засоби на складі.
Дані для правильного рішення: Точні актуальні потреби в матеріалах з класифікацією за критичністю закупівлі, календарні плани закупівель, ліміти за підрозділами, бюджети на закупівлі, інформація про прогнозовану наявність коштів для платежу на певну дату, база постачальників з умовами постачання.
Мал. 12. Обробка «Формування потреб»
Завдання: Класифікувати заборгованості постачальникам за ризиками для бізнесу, визначити черговість погашення заборгованостей.
Ризики: Зрив постачань з причини несплати, зупинки виробництва, проблеми з покупцями.
Дані для правильного рішення: Інформація про заборгованість постачальникам, платіжний календар, інформація від яких закупівель можна відмовитися через зміну планів виробництва, інформація про умови поставок.
Мал. 13. Звіт «Кредиторська заборгованість»
Завдання та інструменти управління персоналом
Завдання: Виявити неефективні трудові ресурси для скорочення витрат на персонал.
Ризики: «Під мітлу» скоротити корисних співробітників, від яких залежить прибутковість компанії.
Дані для правильного рішення: Об'єктивні вимірні показники роботи співробітників.
Мал. 14. Звіт «Показники роботи менеджерів»
Мал. 15. Довідник «Показники схем мотивації»
Завдання: Виявити персонал, навчання якого дозволить в умовах кризи підвищити ефективність роботи компанії.
Ризики: Вкласти кошти в навчання і не отримати поліпшення показників роботи.
Дані для правильного рішення: Динаміка показників роботи працівника до і після навчання.
Мал. 16. Звіт «Оцінка компетенції працівників»
Завдання та інструменти управління матеріальними ресурсами
Завдання: Оптимізувати витрати на складський персонал.
Ризики: Якщо не забезпечити заміну персоналу оптимізованими складськими технологіями, можна отримати комплекс проблем.
Дані для правильного рішення: Дані з інформаційної системи, оптимізує складське зберігання і вивільняє ресурси.
Мал. 17. Звіт «Аналіз оборотності товарів»
Мал. 18. Звіт «Аналіз доступності товарів на складах»
Завдання та інструменти управління фінансами
Завдання: Не допускати касових розривів, планувати надходження і витрати.
Ризики: Не вчасно оплатити поставку матеріалів — зірвати виконання плану, не виплатити вчасно заборгованість — поставити під сумнів нові кредити, не надати покупцеві розстрочку на 3 дні, маючи таку можливість, — втратити покупця тощо.
Дані для правильного рішення: Прогнозні дані про надходження і витрати на кожен день, план-фактне порівняння, облік відхилень.
Завдання: Оптимізувати дебіторську заборгованість. Класифікувати боржників, визначити для кожного з них політику стягнення боргів. Низка покупців в період кризи зацікавлена у відстрочці платежу, і для підприємства важливо приймати обґрунтовані рішення щодо надання їм кредитних ліній.
Ризики: Затримки платежів, втрати грошей, втрати клієнтів, судові витрати та ін.
Дані для правильного рішення: Дані про поточну заборгованість, включаючи термін простроченої заборгованості; історія відносин з клієнтом, обсяг і регулярність здійснюваних ним закупівель; частка покупця в структурі доходів і структурі валового прибутку; кількість порушень умов оплати в минулі періоди.
Мал. 19. Документ «План руху грошових коштів»
Мал. 20. Звіт «Фінансовий аналіз даних бюджетування»
Управління виробничим підприємством — це потужний інструмент, необхідний для прийняття управлінських рішень і контролю діяльності підприємства на всіх рівнях управління.