Віддалена робота з консультантами гарячої лінії Conto - це швидко, просто і безпечно!
Завантажити TeamViewer >>
Швидко
-
Раніше вам необхідно було по телефону або поштою розповісти про свої задачі, описати усно або письмово і, якщо вас зрозуміли правильно, чекати на відповідь.
-
Зараз досить запросити віддалену підтримку через TeamViewer, консультант відразу підключиться і зможе допомогти вирішити задачу.
-
Час на вирішення завдання скорочується в 2-2,5 рази.
Просто
-
Ми використовуємо німецьке програмне забезпечення TeamViewer, спеціально сконфігуроване для технічної підтримки Conto;
-
Програма не вимагає додаткової установки, настройки і надання додаткових прав. Тільки завантажити TeamViewer з достовірного сайту і користуватися!
-
Програма проста у використанні - тільки необхідні функції, нічого зайвого і складного.
Безпечно
-
Ініціатором віддаленого підключення є тільки ви самі. Тому поки ви не здійсните підключення, фахівець фізично не має можливості управляти вашим комп'ютером. Під час підключення фахівець віддалено керує клавіатурою і мишкою вашого комп'ютера, а ви можете просто спостерігати за його роботою (за рухом курсора, відкриттям програмних вікон, набором тексту і т.п.). За необхідності ви в будь-який момент можете перервати роботу фахівця, як для уточнення завдання (наприклад, навівши курсор в потрібне місце екрану), так і повністю закрити доступ до вашого комп'ютера.
-
При віддаленій роботі не відбувається передачі даних з баз або іншої комерційної інформації (якщо на це немає вашого дозволу) на комп'ютер фахівця. Йому передається тільки зображення екрану вашого комп'ютера. У разі необхідності передачі даних фахівця, укладений Договір на супровід системи дає вам юридичні гарантії нерозголошення комерційної інформації.
-
Всі дії консультанта протоколюються - всі дії і час операцій записуються в текстовий файл і не доступні для редагування консультантом, щоб уникнути непорозумінь.
-
Безпека ваших даних при віддаленому доступі забезпечується надійним механізмом їх шифрування (механізм базується на обміні особистими / публічними ключами RSA і шифрування сеансів AES (256 біт)). Технологія зовнішньої захисту даних вважається абсолютно безпечною серед існуючих в даний час стандартів, і генерує пароль сеансу, який змінюється при кожному запуску програмного забезпечення. Деякі функції, що впливають на безпеку, - наприклад передача файлів - вимагають вашого додаткового підтвердження. Можливість непомітного управління вашим комп'ютером виключена.
-
Завантаження програми здійснюється з офіційного європейського сайту розробника TeamViewer.
-
ПЗ TeamViewer сертифіковане Німецькою експертною асоціацією в області інформаційних технологій (BISG e.V., Німеччина) зі знаком якості «п'ять зірок», з точки зору якості, безпеки та значущості.
ЯК ЗАВАНТАЖИТИ І ЗАПУСТИТИ ПРОГРАМУ ДЛЯ ВІДДАЛЕНОГО ПІДКЛЮЧЕННЯ
1. Натисніть на кнопку «Завантажити TeamViewer». При цьому розпочнеться завантаження.
3. Після завершення завантаження файлу необхідно запустити додаток.
Примітка: Завантажені файли розташовані в «завантаженнях» Вашого браузера. У популярних браузерах, щоб відкрити список завантажених файлів, можна використовувати комбінацію гарячих клавіш Ctrl + J.
4. Для коректної роботи програми, перед запуском необхідно переконатися, що на використовуваному комп'ютері не запущена більш нова версія TeamViewer.
5. Повідомити фахівцю «Ваш ID» і «Пароль».